1、提供热情优质的服务。
2、教学用动物送货上门。
3、外购动物正常情况下五个工作日内到。
4、对医教研人员提出的有关实验动物的问题三个工作日内做出回应。
5、有关动物实验的问题一个工作日内做出回应。
6、保证提供高品质、合格的实验动物和饲料。
7、凡当日购买的动物，如因工作人员工作疏忽或动物的质量问题，学部包退包换。